プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月16日

株式会社サイバーリレーションズ(以下「当社」)は、当社が提供するサービス「Mieru AI」(以下「本サービス」)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

第1条個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。

第2条個人情報の収集方法

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

  1. ユーザーがサービスに登録する際に、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名等の情報を収集します。
  2. ユーザーがお問い合わせフォームを通じて情報を送信する際に、氏名、メールアドレス、会社名等の情報を収集します。
  3. ユーザーが本サービスを利用する際に、利用履歴、アクセスログ等の情報を自動的に収集します。
  4. 提携先(Google、freeeを含みます)から、ユーザーの同意に基づいて個人情報の提供を受ける場合があります。

第3条個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
  2. ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
  3. ユーザーに対するサービスに関するお知らせ、メンテナンス情報等の通知のため
  4. 利用規約に違反する行為への対処のため
  5. 本サービスに関する利用動向の分析、統計情報の作成のため
  6. 新サービスの開発、マーケティングのため
  7. ユーザーの本人確認のため
  8. 利用料金の請求処理のため
  9. 上記の利用目的に付随する目的のため

第4条個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第5条個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な取扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

第6条個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • データの暗号化保存
  • アクセス権限の適切な設定と管理
  • 不正アクセス防止のためのセキュリティ対策
  • 従業者に対する個人情報保護に関する教育の実施
  • 定期的なセキュリティ監査の実施

第7条Cookieおよび類似技術の使用

  1. 当社は、本サービスにおいてCookieおよび類似の技術を使用しています。
  2. Cookieは以下の目的で使用されます。
    • ユーザーの認証状態の維持
    • サービスの利用状況の分析
    • サービスの品質向上
  3. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

第8条外部サービスとの連携

本サービスは、以下の外部サービスと連携する場合があります。各サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • Google Workspace(Google スプレッドシート等):ユーザーの同意に基づきスプレッドシートデータにアクセスします。
  • freee会計・人事労務:ユーザーの同意に基づきOAuth認証を通じてデータの連携を行います。
  • 決済サービス:利用料金の請求処理に必要な情報を安全に処理します。

第8条の2Google APIサービスから取得した情報の取扱い

本サービスにおけるGoogle APIサービスから受信した情報の使用および他のアプリへの転送は、Google API Services User Data Policy(Limited Use 要件を含む)に準拠します。

  1. 本サービスは、Google APIを通じて取得したデータを、本サービスの機能提供および改善に必要な範囲でのみ使用します。
  2. Google APIから取得したデータを、広告配信、広告ターゲティング、または広告目的での第三者への販売・提供には使用しません。
  3. Google APIから取得したデータの人間による閲覧は、以下の場合に限定されます。
    • ユーザーの明示的な同意がある場合
    • セキュリティ上の目的(不正利用の調査等)で必要な場合
    • 適用法令を遵守するために必要な場合
    • データが集計・匿名化され、内部運営に使用される場合
  4. 本サービスがGoogle APIから取得するデータの範囲:
    • Google スプレッドシートの読み取りおよび書き込み(ユーザーが指定したスプレッドシートのみ)
    • Google ドライブのファイル一覧の読み取り(スプレッドシートの選択に使用)
  5. ユーザーは、本サービスの設定画面またはGoogleアカウントの設定(https://myaccount.google.com/permissions)から、いつでもGoogle APIへのアクセス権限を取り消すことができます。

第9条AI機能におけるデータの取扱い

  1. 本サービスのAIエージェント機能は、ユーザーのデータを処理して経営支援を行います。
  2. AIによるデータ処理は、ユーザーが本サービスを利用する目的の範囲内でのみ行われます。
  3. ユーザーのデータはAIモデルの学習には使用されません。
  4. AI処理の結果は、ユーザーのアカウント内でのみ利用可能です。

第10条個人情報の開示・訂正・削除

  1. ユーザーは、当社に対して個人情報の開示を請求することができます。
  2. ユーザーは、個人情報が事実でない場合には、当社に対して訂正、追加または削除を請求することができます。
  3. ユーザーは、個人情報の利用停止または消去を請求することができます。
  4. 上記の請求については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社は、合理的な期間内に対応いたします。

第11条データの保持期間

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保持します。
  2. ユーザーが退会した場合、当社は退会後30日以内にユーザーの個人情報を削除します。ただし、法令に基づき保持が必要な情報については、当該法令に定める期間保持します。
  3. バックアップデータについては、退会後90日以内に削除されます。

第12条未成年者の個人情報

本サービスは、法人向けサービスとして提供されています。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。

第13条プライバシーポリシーの変更

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 重要な変更がある場合は、本サービス内またはメールにてユーザーに通知いたします。
  3. 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第14条お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社サイバーリレーションズ

個人情報保護管理担当

メール: privacy@cyber-relations.jp

お問い合わせフォーム: こちら

制定日: 2026年3月4日
株式会社サイバーリレーションズ